Persönliche Assistenz mit einem festen Team, das Sie selbst aussuchen
Sie stehen auf, wann Sie wollen, und fahren zur Arbeit, nur schnell zum Bäcker oder abends aufs Konzert – mit Menschen, die Sie selbst ausgesucht haben. Bei 23Grad arbeitet dafür ein festes, kleines Team 1:1 mit Ihnen.
Stand 5. November 2026 · inhaltlich verantwortlich: Shirley Bieg, Geschäftsführerin
In Kürze
Persönliche Assistenz bei 23Grad ist für Menschen mit Behinderung im Rheinland und angrenzenden Gebieten. Ein festes Team, das Sie selbst auswählen, arbeitet 1:1 mit Ihnen, bei Ihnen zu Hause und unterwegs.
Wir stellen Ihre Assistenzkräfte an und bauen das Team gemeinsam mit Ihnen auf. Damit es zusammenbleibt, gibt es einen festen Koordinator als Ansprechpartner im Alltag, der meist auch die Teamleitung übernimmt, und die Einarbeitung neuer Kräfte. Dazu kommt unser kleines, festes Springerteam, wenn es doch mal eng im Team wird.
Die Assistenz deckt einen großen Teil Ihres Tages ab, oft als 24-Stunden-Assistenz. Seit 2014 machen wir nichts anderes als Persönliche Assistenz, und unsere Kundin der ersten Stunde ist bis heute dabei. Darauf sind wir ein bisschen stolz. Na gut: ziemlich.
Was Persönliche Assistenz von Pflege unterscheidet, erklären wir auf der Seite Was Persönliche Assistenz ist. Alle Orte, an denen wir arbeiten, finden Sie unter Wo wir arbeiten.
Was Sie entscheiden und was wir übernehmen
„Und dann fängt das Wunderbare schon an. Will ich jetzt begleitet werden oder brauche ich noch meine Ruhe?“
In Ihrer Wohnung bestimmen Sie, wie Ihr Tag läuft und wer zu Ihrem Team gehört. Was an Arbeit dahintersteckt, liegt bei uns, damit Sie es nicht allein tragen:
- Wir stellen Ihre Assistenzkräfte an. Verträge, Bezahlung und Buchhaltung, Urlaub und Krankmeldungen laufen über uns.
- Wir suchen neue Assistenzkräfte und treffen eine Vorauswahl.
- Wir sorgen dafür, dass neue Kräfte bei Ihnen eingearbeitet werden, und organisieren Schulungen, wenn Ihre Assistenzkräfte sie brauchen.
- Wir planen jeden Monat die Dienste nach Ihren Wünschen und stimmen sie mit dem Team ab.
- Ihr fester Koordinator begleitet die Zusammenarbeit und bleibt mit Ihnen und Ihrem Team im Austausch.
Der 23Grad-Teamweg – Erst Mensch, dann Team.
So wird aus einzelnen Menschen Ihr Team:
Sie und Ihren Alltag kennenlernen
Am Anfang steht ein Telefonat. Danach besuchen wir Sie dort, wo Sie gerade leben, und hören zu: was Sie im Alltag brauchen, was Ihnen wichtig ist und mit welchen Menschen Sie sich wohlfühlen. Wenn Sie möchten, können Angehörige dabei sein; die Entscheidung bleibt bei Ihnen. Nehmen Sie unverbindlich Kontakt zu uns auf, wir beraten Sie gerne.
Wenn Sie schon ein Team haben, kann es auf gegenseitigen Wunsch mitkommen. Wie das abläuft, steht unter Assistenzdienst wechseln und Assistenz bisher selbst organisiert.
Ihr Team gemeinsam aufbauen
Gesucht wird nur, wenn in Ihrem Team noch jemand fehlt oder Sie ganz neu anfangen. Dann schreiben wir eine Anzeige nach Ihrem Bedarf, führen die ersten Gespräche und treffen eine Vorauswahl. Die Vorstellungsgespräche finden bei Ihnen zu Hause statt, und wie sie ablaufen, bestimmen Sie; auf Wunsch führen wir sie gemeinsam. Bei Ihrem Team haben Sie das letzte Wort, und ob Sie zusammenarbeiten wollen, entscheiden Sie beide. Passt es nach dem Start doch nicht, können Sie auch in der Probezeit noch Nein sagen.
Bei 24-Stunden-Assistenz besteht Ihr Team in der Regel aus sechs bis acht festen Assistenzkräften. Alle sind bei uns angestellt, auch die, die Sie mitbringen, und von allen liegt uns ein erweitertes Führungszeugnis vor.
Transkript lesen
Vany S.: „Ich suche mir dann das Ticket aus und dann frage ich den jeweiligen Assistenten meiner Wahl, ob er mit möchte oder auch nicht. […] Aber bis jetzt ist es noch nie vorgekommen, dass sich ein Assistent gequält gefühlt hat mit mir und meinen Konzerten. Weil so suche ich halt auch dementsprechend meine Assistenten bei der Bewerbung aus. Also wenn die kein Metal oder Punk hören können, dann ist das leider nichts für mein Team, aber für ein anderes vielleicht.“
Im Alltag ansprechbar bleiben
Für Ihr selbstbestimmtes Leben sind wir jeden Tag für Sie da. Jedes Team hat bei 23Grad einen festen Koordinator, der meist auch die Teamleitung übernimmt. Er kennt Sie und Ihr Team, sorgt für klare Absprachen, ist bei dringenden Fragen erreichbar und kommt bei Bedarf persönlich vorbei. Alle unsere Koordinatoren haben selbst als Assistenzkraft gearbeitet.
Ihre Wünsche sind die Grundlage für den Dienstplan. Ihre Teamleitung erstellt ihn jeden Monat und stimmt dafür Ihre Termine und Wünsche mit denen Ihres Teams ab. Wie viel Sie mitplanen, entscheiden Sie selbst.
Bei Teamtreffen und gelegentlich bei einer Weihnachts- oder Sommerfeier kommt das Team zusammen. Dass es ein Team bleibt, ist unsere Arbeit. Wer hinter der Koordination steht, zeigen wir auf der Seite Wer wir sind.
„Ich werde mit den Dienstplanungen nicht überfallen. Es wird die Dienstplanung mir zur Verfügung gestellt, wenn ich sie denn wissen möchte.“
„Also, wenn ich mit einer Person im Team ein Problem habe, dann wird das umgestellt.“
Wie Ihr Team verlässlich bleibt
Neue Assistenzkräfte werden bei Ihnen eingearbeitet, meist zu Beginn des ersten Dienstes, durch Sie selbst und eine erfahrene Kraft aus Ihrem Team. Wo es nötig ist, beginnt die Einarbeitung schon vorher. Wenn Ihre Assistenzkräfte eine Schulung brauchen, zum Beispiel für Lagerung oder Transfers, organisieren wir sie. Dazu kommen regelmäßige Schulungen und Coachings für die Assistenzkräfte.
Wenn jemand ausfällt
Ihr Team bleibt klein und fest. Fällt jemand aus, springt zuerst jemand aus Ihrem Team ein; dafür ist das Team geplant. Wenn es eine Vertretung einmal nicht selbst auffangen kann, unterstützt unser Springerteam. Es besteht aus wenigen festen Kräften, damit Sie auch dann auf wiederkehrende Gesichter bauen können. Auch die Springerkräfte werden nach Bedarf eingearbeitet, und die Übergabe macht die Kraft, die vorher im Dienst war.
Transkript lesen
Herr F.: „Also, dass ich selber was absagen musste, das ist eigentlich noch gar nicht vorgekommen. Es gibt natürlich immer schon mal Situationen, Krankheitswellen oder gerade Phasen, wo irgendwie viele erkältet sind. Aber wir haben da eigentlich immer irgendwie eine Möglichkeit gefunden, dass jemand einspringen konnte. Entweder auch Springer oder eben Leute aus dem eigenen Team, was natürlich immer erst mal versucht wird. Also von daher war die Assistenz bisher immer gewährleistet.“
Wobei Ihr Team Sie unterstützt
Ihr Team unterstützt Sie bei dem, was Ihr Tag mit sich bringt: beim Aufstehen, Duschen und Anziehen, beim Einkaufen und Kochen, im Haushalt, bei der Arbeit, in der Freizeit und nachts.
Auch auf Reisen und in den Urlaub begleitet es Sie. Auf Wunsch fahren Ihre Assistenzkräfte Ihr Auto; wir achten darauf, dass sie genug Fahrpraxis mitbringen.
Die Musik suchen Sie aus.
Wie viele Stunden Assistenz Sie bekommen, richtet sich nach Ihrer Bewilligung. Oft ist das eine 24-Stunden-Assistenz, es geht aber auch mit weniger Stunden, mit Diensten am Tag, in der Nacht oder am Wochenende. Bei Nachtdiensten erreichen Sie Ihre Assistenzkraft über eine Nachtklingel.
„Also, am meisten genieße ich dieses Individuelle, ich habe sechs Assistentinnen und jede hat andere Vorteile […] Mit meiner Lieblingsassistentin gehe ich wandern und wir können den halben Tag nur quatschen […] Mit der anderen mache ich Suppe selber. Mit der Dritten lese ich meine E-Mails. Das ist so grundverschieden.“
„Ich kann selber entscheiden, was ich wie machen möchte, bin da nicht irgendwie auf andere Menschen angewiesen, dass die irgendwie Zeit haben müssen, sondern es ist einfach immer jemand da, der mich ideal in meinem Alltag unterstützen kann, dass ich auch selbstständig arbeiten kann und meine Freizeit selber gestalten kann.“
„Wenn man alles so haben möchte wie zu Hause, dann braucht man gar nicht in Urlaub zu fahren. Man muss sich halt immer auf neue Sachen einstellen und das kann mein Team und ich sehr gut.“
Ihre Privatsphäre
Besuch empfangen Sie auch ohne Assistenz. Ihre Assistenzkraft ist da, wenn Sie sie brauchen, und zieht sich zurück, wenn Sie für sich sein möchten.
„Man kann sich also dann zurückziehen auf sein Zimmerchen, wenn man davon profitieren möchte. Man kann da machen, was man will, ohne dass jemand reinkommt und einen erschreckt.“
„[…] wenn ich zu Freunden war … Dann begleiten die Assistenten mich ein Stück und dann mache ich meinen Standort an. Und dann bin ich bei meinen Freunden alleine, und das ist auch wichtig für mich.“
Was Sie zum Anfangen brauchen
Sie brauchen eine Bewilligung des Kostenträgers für Persönliche Assistenz oder eine mündliche Zusage dafür, außerdem eine Wohnung oder ein Haus in unserem Einzugsgebiet. Für Nachtdienste braucht Ihre Assistenzkraft einen eigenen Schlafplatz, räumlich getrennt von Ihrem. Das ist alles, was Ihr Zuhause mitbringen muss.
Welcher Weg zu Ihnen passt, hängt davon ab, wo Sie gerade stehen:
- Wenn Sie noch keine Bewilligung haben, gehen wir zuerst den Antrag mit Ihnen durch. Wie das abläuft und was die Assistenz kostet, steht unter Antrag und Kosten.
- Wenn Sie von einem anderen Dienst kommen
- Wenn Sie Ihre Assistenz bisher selbst organisiert haben
Wie lange es bis zum Start dauert, ist bei jedem Antrag und jedem Team anders, manchmal geht es schneller, als viele erwarten. Seit 2014 kennen wir die Abläufe bei den Kostenträgern und klären Rückfragen oft direkt mit der Person, die Ihren Antrag bearbeitet. Sobald die Bewilligung oder eine Zusage da ist, bauen wir Ihr Team gemeinsam auf.
Was nicht dazugehört
- Fahrdienste mit anderen Fahrzeugen als Ihrem eigenen Auto; dafür gibt es Taxis und Krankentransporte.
- Assistenz für einzelne Stunden in der Woche oder reine Haushaltshilfe.
- Budgetverwaltung oder Vermittlung, ohne dass Ihre Assistenzkräfte bei uns angestellt sind.
- Ein Platz in einer Einrichtung oder Wohngruppe.
- Assistenz, wenn Sie außerhalb unseres Einzugsgebiets wohnen. Wir arbeiten bewusst regional, damit Ihr Koordinator vorbeikommen kann, wenn es nötig ist.
Ihr Erstgespräch
Erzählen Sie uns am Telefon, was Sie brauchen. Danach kommen wir zu Ihnen, und wir klären gemeinsam, wie Ihr Weg aussieht.
Für neue Kundinnen und Kunden:
0221 310 499 35 info@23-grad.deMontag bis Donnerstag 9 bis 16 Uhr, Freitag 9 bis 14 Uhr
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